fond-home

 

Accueil et accompagnement de l'entourage

 



Les objectifs de la formation

Permettre aux équipes de mieux gérer l'accueil et l'accompagnement de l'entourage

Identifier les besoins et attentes de l'entourage

Faciliter l'accès à l'entourage

 

Programme

Durée globale : 1 jour + 1 jour (Pluri-Annuelle)

 

 

 

  • L'accueil : Étape primordiale de la démarche des soins et critères de la certification

  • Définition des modalités d'accueil et d'accompagnement de l'entourage
    • Législation relative à l'amélioration des droits des patients : la personne de confiance, le congé de solidarité familiale...
    • La famille et l'entourage : des aidants naturels
    • Inventaire des situations difficiles dans le rapport aux familles

  • Organisation de l'accueil et de la gestion de la présence des parents des enfants hospitalisés

  • Soutien de l'entourage dans les situations qui le nécessitent

  • Réflexion sur l'entourage et son rôle auprès du patients
    • Besoins et attentes de l'entourage
    • La détresse des familles (stress - souffrance - agressivité)

  • Évaluation de la satisfaction de l'entourage
    • Actions d'améliorations
    • Méthodes / outils à développer permettant l'intégration des familles

 


Les Moyens Pédagogiques

Méthode "Participative" à partir de situations concrètes vécues par les professionnels

 


 

Modalités d'évaluation

Étude de cas

Questionnaire

Des évaluations formatives seront réalisées en cours de formation afin de stabiliser les modifications de représentation

Une fiche "qualité" sera renseignée par les stagiaires en fin de formation conformément aux exigences ISO 9000


Calendrier

Retrouvez le calendrier de formation

Pour les formations non planifiées, consultez-nous pour connaître les possibilités de mise en oeuvre.

A noter: Nous pouvons adapter la formation selon vos besoins, votre contexte, vos enjeux.

 

 

 


 

Contacts
Assistantes de Formation Continue 03 22 82 00 78
Responsable Relation Entreprise Annie Caussin

03 22 82 00 83

Responsable de Formation

Christophe Niedzielski

03 22 82 00 68