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Développer une communication efficace avec son équipe et sa hiérarchie
Conseil Management Ressources Humaines


Les objectifs de la formation

Repérer les situations de communication les plus fréquentes dans la vie professionnelle et adopter les bons comportements dans chacune de ces situations.
Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter.
Renforcer la coopération. 

 

 Programme

Durée globale : 2 jours

 

  • Partie 1 : Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie
    Clarifier les attentes, les moyens et les contraintes pour économiser son énergie.
    Savoir demander de l'aide et des feed-back.
    Faciliter les prises de décision.
    Savoir négocier objectifs et moyens associés.
    Devenir une force de proposition pertinente.
    Présenter de façon efficace projets et plans d'actions à une équipe dirigeante.


  • Partie 2 : Communiquer avec un groupe de travail 
    Identifier les rôles et les motivations de chacun.
    S'assurer de l'écoute et de la compréhension.
    Être un participant actif.
    S'affirmer sans s'imposer.
    Veiller à l'atteinte des objectifs communs.

 

  • Partie 3 : Communiquer avec ses collaborateurs 
    Favoriser l'initiative individuelle.
    Savoir faire face aux imprévus.
    Résoudre un problème.
    Donner des feed-back et en recevoir.
    Valoriser l'équipe

  

 
Les Moyens Pédagogiques


Apports théoriques.
Etudes de cas et mises en situation : de nombreux exemples pour faire le lien avec la pratique.
Des temps de réflexion et de partage pour s’approprier les nouvelles connaissances.
Un support écrit complet, remis à chaque participant pour pouvoir revenir sur ce qui a été dit 

 

Modalités d'évaluation

Des évaluations formatives seront réalisées en cours de formation afin de stabiliser les modifications de représentation
Une fiche «  qualité » sera renseignée par les stagiaires en fin de formation conformément aux exigences ISO 9000


Calendrier



Retrouvez le calendrier de formation

Pour les formations non planifiées, consultez-nous pour connaître les possibilités de mise en oeuvre.

A noter: Nous pouvons adapter la formation selon vos besoins, votre contexte, vos enjeux. 

 

 


 

Contacts
Assistantes de Formation Continue   03 22 82 00 78
 
Responsable Relation Entreprise Annie Caussin

03 22 82 00 83

Responsable de Formation

Candide Roland

03 22 82 00 64