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Tourisme et Hôtellerie





Les objectifs de la formation

Améliorer sa technique d'accueil en langue étrangère

Améliorer son aisance et sa spontanéité dans la prise de parole

Acquérir le langage spécifique de la restauration et de l'hôtellerie

 

 

 

Programme

 

 

 

  • Acquisition / révision des structures grammaticales de base
    • Les temps (Présent, Passé, Futur, Formes progressives)
    • Les auxiliaires "être", "avoir" et "do"
    • Les articles (défini et indéfini)
    • Les pronoms personnels et possessifs
    • Les prépositions de base
    • L'ordre des mots dans les phrases
    • La phrase affirmative, interrogative et négative

  • Acquisition du vocabulaire de base nécessaire à une expression simple
    • Savoir accueillir un client, se présenter, questionner, renseigner
    • Savoir formuler des conseils, des suggestions
    • Indiquer une direction, décrire, recommander un lieu
    • Traiter des réclamations, gérer un conflit

  • Présenter les équipements hôteliers, l'hébergement, la restauration

  • Renseigner sur les horaires des différents moyens de transport

  • Organiser et proposer des menus, des circuits touristiques

  • Compréhension d'échange d'informations simples

     


    Les Moyens Pédagogiques

    Cours individuels ou de groupe en face à face

    Blended learning avec accès illimité d'un an à notre plateforme de cours en ligne

    Lieu de la formation : sur site ou dans nos locaux à Amiens

    Calendrier déterminé en début de formation

     


     

    Modalités d'évaluation

    Évaluation en début et fin de module via notre site internet :

    • Sélectionner CEL Amiens
    • TOEIC / TOEIC Bride ou WiDaf ou TFI à la fin de la formation (Interfor est un centre agréé)


    Prochaines Dates

     


    Interfor organise des sessions TOEIC chaque dernier vendredi du mois :
    inscriptions en ligne.

     

     

     


     

    Contacts
    Assistantes de Formation Continue 03 22 82 00 78
    Responsable Relation Entreprise Annie Caussin

    03 22 82 00 83

    Formatrice

    Géraldine Roudil

    03 22 82 00 33